پشتیبانی و گارانتی ,

پشتیبانی و گارانتی

قبل از هر چیز بگوییم دغدغه هر فروشگاه اینترنتی در دنیا پشتیبانی و خدمات پس از فروش است که فروشگاه دیجیکالآب با تیم قدرتمند در صنعت تصفیه آب توانسته در این خصوص صد در صد رضایت مشتریان را جلب کند.

فروشگاه دیجیکالآب با تیمی متشکل از مشاوره فروش و خدمات پس از فروش و پشتیبانی سراسری در ایران توانسته جزو بهترین و تخصصی ترین فروشگاههای آنلاین باشد.

شما میتوانید قبل از خرید اقدام به مشاوره در خصوص کالا کنید که در صفحه تماس با ما واحد مشاوره فنی رجوع کنید.

قابل ذکر است ما 7 روز هفته به صورت 24 ساعته حتی ایام تعطیل به مشتریان خدمات ارایه میکنیم.

فروشگاه دیجیکالآب را این اصل از سایر فروشگاهها متمایز میکند که ما به صورت تخصصی در صنعت تصفیه آب فعالیت میکنیم و تمامی سوالات شما را اعم از خرید و پشتیبانی فنی را با حوصله پاسخگو هستیم و صرفا یک فروشگاه اینترنتی نیستیم.

فروشگاه دیجیکالآب با توجه به اینکه مستقیم از سال 1377 اقدام به واردات و تولید تجهیزات تصفیه آب در ایران کرده و زیر مجموعه هیچ شرکت یا نهادی نیست پاسخوی سریع و به موقع خریداران محترم است.

گارانتی تمامی اجناس 18 ماه است و با گارانتی نامه دیجیکالآب بفروش میرسد که در صورت بروز هر گونه مشکل خریدار ملزم به ارسال قطعه معیوب به واحد گارانتی است که در صورت تعمیر مجددا برای خریدار ارسال میشود.

چه بسا قطعه ارسالی توسط خریدار قابل تعمیر نباشد قطعه نو برای خریدار بایت گارانتی ارسال میشود.

لازم به ذکر است چنانچه شما قطعه ای خرید کرده باشید با قیمت 1000 تومان و بعد از مدتی قطعه معیوب شود و قیمت آن قطعه 1200 تومان افزایش پیدا کرده باشد مقدار مبلغ افزایش یافته از مبلغ خرید کم میشود و مبلغ 200تومان از خریدار اخذ میشود.

هزینه های ارسال و دریافت مجددا کالاهای گارانتی دار به عهده خریدار است.

قبل از هر چیز بگویم فروشگاه دیجیکالآب در انتخاب قطعات بسیار سختگیر بوده و از بهترین قطعات برقی و اتصالات استفاده میکند که حتی بعد ازاتمام دوره گارانتی سالها کار میکند.

قابل ذکر است تمامی فیلترهای این شرکت با گرید خوراکی بوده و تحت لیسانس تایوان است و از استانداردهای لازم برخوردار است.

مواردی که شامل گارانتی نمیشود :

عدم سرویس های ماهانه یا سالانه

استقرار نامناسب تجهیزات برقی در معرض رطوبت یا آب ونوسانات برقی

باز کردن و دستکاری قطعات

قطعات مصرفی اعم از اتصالات و شیلنگ و فیلتراسیون شامل موارد گارانتی نمیشود.

چنانچه قطعه ای معیوب شود و آن قطعه در انبار موجود نباشد همان برند با (برند مشابه ) ولی همان کیفیت جایگزین میشود.